ปิดการขายไม่ได้ ทำยังไงดี

1544 จำนวนผู้เข้าชม  | 

ปิดการขายไม่ได้ ทำยังไงดี

"ปิดการขายไม่ได้ ทำยังไงดี?" 

ผมเชื่อว่าคนที่เพิ่งเข้ามาทำธุรกิจ นายหน้าประกันภัย ในช่วงแรกๆ ต้องเคยมีความรู้สึกนี้ครับ เวลาทำใบเสนอราคาไปแล้วลูกค้าปฏิเสธด้วยเหตุผลที่ว่า "ศรีกรุงเบี้ยแพงกว่าที่อื่น" หลายคนอาจจะเริ่มติดกับดักความคิด ถอดใจ และอยากล้มเลิกไปทำอย่างอื่น

แต่เมื่อคุณอยู่ในธุรกิจวินาศภัยมาระยะหนึ่ง คุณจะเข้าใจภาพใหญ่ครับว่า รที่เบี้ยถูกกว่าหรือแพงกว่า เป็นเรื่องปกติของการแข่งขัน ซึ่งแต่ละเคสมีปัจจัยไม่เหมือนกัน เช่น

  • ความคุ้มครองที่มากกว่า: เบี้ยเราอาจจะแพงกว่า แต่ให้ทุนประกันหรือความคุ้มครองที่ครอบคลุมกว่า
  • ส่วนลดประวัติดี: ลูกค้าทำกับที่เดิมมานาน ได้ส่วนลดประวัติดีสะสม โอนงานมาโบรคเกอร์ใหม่ก็สู้ราคาไม่ได้
  • เบี้ยแคมเปญไฟแนนซ์: เป็นเรทพิเศษที่จัดโปรโมชันเฉพาะกลุ่ม ซึ่งบางครั้งเราสู้ราคาไม่ได้จริงๆ


เปลี่ยนความผิดหวัง เป็นโอกาสในปีหน้า

ทุกเดือนมีลูกค้าหลายเคสที่ผมไม่สามารถปิดการขายได้ ผมมองเป็นเรื่องธรรมดาครับ สิ่งที่เราควรทำคือ อธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าทำไมของเราถึงราคานี้ หากลูกค้าตกลงทำกับที่เดิม สิ่งที่เราได้กลับมาคือ "ข้อมูลลูกค้าและวันหมดอายุ" เพื่อเก็บไว้ทักทายและลองแข่งขัน ชิงใจลูกค้าใหม่ในปีถัดไปครับ !

ทางออก: เลิกสู้ในตลาด Red Ocean แล้วหันมาใช้ "แผน MGM"

หากสังเกตดีๆ ปัญหาเบี้ยถูก/แพง ส่วนใหญ่จะเกิดกับ ประกันชั้น 1 ที่เบี้ยสวิงไปมา แต่ในความเป็นจริง รถยนต์หลายสิบล้านคันในไทย ไม่ได้ทำประกันชั้น 1 ทุกคันครับ!

ยังมีกลุ่มลูกค้าที่ทำ พ.ร.บ., ประกันชั้น 3 และ 3+ ซึ่งเป็นเบี้ยแบบ Fix Rate (ราคามาตรฐานเท่ากันทุกโบรคเกอร์) นี่แหละครับคือโอกาสทอง! เพียงแค่เรานำเสนอ แผนการตลาด MGM ของศรีกรุงโบรคเกอร์ ชวนลูกค้าสมัครสมาชิกเพื่อรับสิทธิประโยชน์:

  • รับส่วนลดทางการค้า ในการซื้อประกัน (บางตัวลดสูงสุดถึง 18%)
  • รับฟรี! ประกันอุบัติเหตุ (PA) 100,000 บาท
  • ปีหน้าต่ออายุ ก็ยังได้ราคาสมาชิกตลอดไป

 เลิกคิดแบบ "ลูกค้า" แล้วคิดแบบ "นักธุรกิจนายหน้าประกัน" 

หากเรายังติดกับดักความคิดเรื่องเบี้ยถูก-เบี้ยแพง นั่นแปลว่าเรากำลังใช้มุมมองของ "ลูกค้า" ที่คอยเปรียบเทียบราคาสินค้าครับ แต่นักการตลาดที่แท้จริง จะมองหาข้อได้เปรียบและหยิบเครื่องมือที่มี มาสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับลูกค้าเสมอ

ศรีกรุงประกันออนไลน์ เตรียมเครื่องมือและระบบทุกอย่างไว้เพื่อคุณแล้ว! หากคุณอยากเรียนรู้วิธีคิดแบบนักการตลาด และสร้างทีมขายที่เติบโตอย่างยั่งยืน มาร่วมเป็นส่วนหนึ่งกับเราสิครับ!

Powered by MakeWebEasy.com
เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว  และ  นโยบายคุกกี้